上海苏先生投诉称：本人在青客公寓住了3年，到退房的那一天也是合同到期，属于正常退房。由于他们的不合理规定，要求必须要在青客公寓app里才能退房。10月31号为合同的最后一天，因为晚了几天，房管员施磊磊给我打电话说你必须再补交一个月的房租，才能申请正常退房，不然就是有违约，押金不退。当时因为这个事跟他争究了大半天，他说如果不补交房租，退贷手续也办不了。当时也是怕身上会牵扯那些贷款，所以又多交了一个月的房租。

房租20个工作日之内到账，现在都1月3号了，我登录青客app看进度，一看还没有报到财务那边！就是这件事情他们根本就没有处理！该公寓言而无信，我认为严重违反了中国人民共和国法律条文规定，欺骗消费者。我请求政府部门严惩这种失信公司。