京东商城出售假冒美素丽儿奶粉，待媒体公开此奶粉问题后，仅与我联系过一次，承诺退款，还以“赔偿方案仍在研究中，很快会再与您联系”为借口拖延赔偿事宜。时至今日，京东并未退还一分货款，根本不用说什么赔偿。我期间多次与京东客服联系，每次得到的答复都是“我们会有专人与您联系”便无任何下文了。 京东为这种没有良知的问题奶粉提供平台供其销售,去年就已经被查出有问题,还一直销售。直到问题闹大后，仅仅对消费者口头承诺却不付诸任何行动，这种欺骗消费者，忽悠消费者，拿了钱就装傻的行为实在让人愤慨。这种毒害无辜婴儿的钱你们赚的安心吗？？严重要求京东解释和赔偿.