2018年07月17日在聚宝汇APP网上平台购买的新手专享-XRJ010-90天，2018年10月23日到期未兑现利息，未兑付本金，平台没有任何关于延期兑现通知及解决的协商意见。10月26日一直联系海航聚宝汇客服电话950718，客服答复融资方不回款，无法兑现资金。具体时间还不知道什么时间兑现，我叫说个具体时间，客服说无法确定，叫找电话客服，注意关注消息，就在不回话了。我购买的是有聚宝互联科技三方资金担保的电子合同，出了问题注明由第三方担保兑付，现在无法和他们联系沟通协商。有跑路不还款嫌疑，现在我们投资人感到海航聚宝汇投资风险极大，有欺骗和非法融资行为，特向有关资金管理部门投诉举报，希望政府尽快出面调查处理，让更多投资人提高防范意识，减少损失，同时让海航聚宝汇早日协商处理解决兑付投资人本金。

回复内容：

客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；