我在去年双11在京东商场买美的空调二台，在同年12月29号发货到家并在当天打美的售后服务电话来按装，按装后在2019年一月十号左右坏了，经美的售后师傅来修好，在用十多天后又坏了，师傅说修不起来，要求外机拆回家近一步修理，我没同意，要求换机，经售后部与他的上级领导并报美的总部，可以换可，现京东商场与第三方构通后，第三方不同意换机。