1、2019年3月8日，天猫店九阳厨房电器旗舰店做活动，发出151-150的优惠券，我用优惠券抢到2台烧水壶； 2、九阳发出两个快递，但是只到了一个烧水壶，另一个刚刚出库快递就被店家拦截了； 3、消费后从3月8日至3月10日，店家没有联系我，也没有进行任何异常的说明，到3月10日收到其中一个烧水壶后，我主动联系商家，商家说他们活动设置异常，商品追回，不予发货，给我9折代金券补偿，让我退款，我不接受，后续商家无任何处理； 4、我要求商家按照订单履行发货义务。