2017年11月11日，本人通过天猫的中克旗舰店购买了长度60.5厘米的304不锈钢毛巾架（支持免打孔）一个。价格是126元。同年11月23日，在他家购买日用于免打孔的胶水（12小时速干型）价格是16.9元。都有天猫截图为证。

之后11月底我严格按照他们所给的教程，均匀涂好了接触面并且黏贴时间超过24小时后才正常使用。

2018年7月11日，我下班回家，打开卫生间，发现已经掉落，万幸没有砸到人！我当即旺旺联系售后被告知需要隔天才能给我转售后，今天告知我说可能是我人为没有贴好才掉落的说要我出邮费才能补寄胶水让我黏上，后面他们更威胁如果我申请天猫售后就连胶水也不给我寄了。 我无法认可这种态度和威胁行为。他们最后反过来说是我先威胁他们的，可是我只是说申请售后啊，这个不是每个消费者都有的权利么？图片我付在附件里面，谢谢。

我的诉求就是，他们那边寄一只胶水给我让我贴上毛巾架、或者就直接赔偿让我自己去买胶水。。谢谢