投诉主题:海尔洗衣机售后服务差 机器出厂就是坏的 | |
投诉目标:海尔 | 投 诉 人:杨欣 |
投诉时间:2014-06-09 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=151077 |
本人在当地国美电器购买海尔洗衣机水晶系列XQG80-HBD1626,买回来后放在家里等装修好了以后用的时候,楼下投诉我才知道我家洗衣机漏水。我打了售后,修了,不漏水了,可是我家洗衣液和柔顺剂不自动添加这个问题一直修不好。明明里面有洗衣液,可是机器叫个不停,要求添加。师傅上门修了4次,修不好,打海尔售后电话,每次都说第二天有相关部门负责人联系我,可是到了后来就没有人回电话。 我想对海尔说: 1、洗衣机怎么出厂的,严重的漏水也检查不出来。 2、修不好的机器为何不给我解决方法,想让我修到保修期结束吗? 3、打了售后电话就知道登记,为何没有你们的相关部门负责人给我回电话? 我觉得国产货应该有很好的售后和质量,为何海尔公司如此不重视客户,如此不严抓质量。你的机器达不到宣传的效果,就不要欺诈消费者。 谢谢315给我这个投诉的机会!