本人于2011年3月23日(安装日期为同年6月份)同时购买两台同样型号（KFR-32GW/（32556）FNAe-3）、同样系列（凉之静）的格力变频空调。其中一台室外机噪音大（属勉强接受范围），另一台噪音异常大，已经影响正常休息，并导致扰邻。 经向售后反应问题多次，维修派人上门共3次(第一次为室外机空调压缩机加装垫片，第二次只上门未维修，第三次只上门未维修)问题最终未解决。 后经多次与格力售后4008365315客服(客服号1416、1419、1401)沟通说明要求退换货处理，之后与商丘市格力售后(0370-2551666)沟通、商丘市维修部(0370-2522312)，三家相互包庇，推诿责任。客服（李桂琴）说已经接到格力厂家反馈的要求退换货意见，但未同意。后经本人一再要求，商丘格力客服（李桂琴）向商丘格力售后经理（张海军）请示，同意对室外机进行变更位置，若仍解决不了问题时，同意换货！ 2014年1月2日，格力维修派人第四次上门进行室外机位置变更维修处理，但问题仍未解决，经维修师傅确认为压缩机共振引起噪音异常大，只能进行换货处理。现用分贝仪实测：室内噪音高达65分贝，室外噪音高达70分贝。 为了还消费者一个合法权益，也为了维护格力品牌的形象，现本人要求退换货处理！！！ 天气寒冷， 请质量万里行的部门同志快快帮帮我！谢谢~~