| 投诉主题：苏宁易购不送货不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2014-01-02 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=116855 | |
分别于12月10日在苏宁易购购买了玉兰油多效修护醒肤水150ML，订单号：9005602953。预计送达时间均为12月13日，但过了预计送达时间20天后仍未到货，累计打电话到苏宁易购客服6次，每次均承诺一定时间内给予反馈，但从未接到反馈电话。之后申请退货但其中一件提示不能退货，另一件提示申请成功但迟迟不给退货审批。希望苏宁能尽快处理并给出一个合理的解释，同时给出一份正式的道歉。同时希望315曝光 我看到最新投诉有接近一半都是投诉苏宁易购的！
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