本人于2013年12月12日在苏宁易购官网购买海信电视两台，并且在购买之前咨询客服在我选定的送货地址处是否可以送达，客服答复可以送达并且告知预计送货时间在12月18号的前提下下单购买。但是，噩梦开始了，截止到18号未接到任何通知，18号当天，我就联系苏宁易购客服人员，告知由于送货量大，没办法在18号送货，并且信誓旦旦说12月25号绝对会送货上门，并且不论送到与否均会联系我，但是到了26号还是没有收到货，本人再次联系客服，其客服人员又告知我说我所在区域超出送货范围，让我上门自提。经过沟通又说由于送货量大，没办法25号到达，推迟到2014年1月1日。而今天又告知我尽快处理，但是不确定是否能够送货，会催促安排。 如此服务！！并且期间连续一周打客服电话投诉，此4008365365如同虚设，一周之内仅打进过两次，且苏宁客服对客户的投诉如同儿戏，对客户的承诺如同儿戏，连续在27 28号均电话告知对客户的投诉在24小时之内会有电话告知处理结果。但是均未有任何人联系至我。且对我承诺我购买的产品在18号、25号、1号均会准时到达，但是从未兑现。如此服务！！！网络的客服人员对待客户投诉，客户咨询，只是告知你的情况已经反馈，但是均不能给到肯定，确定，满意的回复。如此客服，岂不是只是一个作登记的不做回复的机器人一样？如此服务！！！