买电视前咨询客服，说有乐码一个星期内发货，我们就在淘宝花200块钱买了个乐码，结果等了两个星期也没发货，到现在为止，只显示已出库，迟迟收不到货，元旦放假回家，再不来就收不到了，打电话问客服客服就说已经发货请你耐心等待一下，我想你们发货了就是骑自行车车送货两个星期从北京也到青岛了吧，这么大个公司一点诚信不讲啊。今天打电话一个客服说机器出现一点故障，延迟一周发货，明天打电话另一个客服又说，没现货，后天打电话，一个客服又说货已经发出走的第三方物流，我就问你们要物流跟踪信息，他们说没有物流信息，我买台电视作为消费者只能受气。真不知道还有没有办法，怎么才能维护我们自己的合法权益。