| 投诉主题：国美私自取消已付款订单 | |
| 投诉目标：国美在线 | 投 诉 人：童女士 |
| 投诉时间：2013-11-14 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=109369 | |
2013-11-13 18:31:13 国美再未与客户沟通的前提下私自取消了在2013-11-11日已经付款的订单，虽然货款已经退回，但是“双十一”优惠购买的订单被莫名取消，且14日投诉后国美在线没有人给出合理的解释。
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