您好， 我通过京东商城2013年7月4日购买了奥马BCD-118A5冰箱，价格888元。使用过程中冷藏室挂冰达到10cm厚，冷藏室内的食物经常被冻坏，馒头之类的食物冷藏会变硬，跟石头一样。经过师傅维修过2次，没得解决实际任何问题，而且冰箱噪音更大，压缩机更频繁工作，吵闹的根本无法入睡。每天进屋只能拔掉插头。之后与厂家联系一直未果，产品质量差，维修态度恶劣，且一直没修好，现在就成了一摆设品。这样的垃圾产品及服务竟然在京东上销售量是冠军，京东对于家电产品仅负责15d之内的退换货制度，完全至消费者的利益与不顾，奸商态度昭然若诸。 实属无奈，现希望通过此平台，能维护消费者的合法权益。谢谢！