本人于2013年8月17日在苏宁易购网上商城购买惠而浦洗衣机一台，型号为XQG60-WFC1066CWJN，成交价2299元，用信用卡于网上付款成功。购买时网页显示有货，并未无货提示，第二天早上网页显示开始配送，后送货人员打电话通知库房无货，何时有货无法知晓。随后本人在苏宁易购网页申请退款，弹出客服对话框，后客服人员说由其办理，并告知要走苏宁易购内部退款的流程，随后无任何消息，打客服电话也是这样的说法。至今没有退款，也无任何客服人员主动联系退款事宜。 本人在网上看到并非偶发事件，大量消费者被无货理由占用资金数天，纯属恶意欺骗占用消费者资金。 刑法 第一百七十六条　非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。 　　单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。 　　苏宁易购这样的行为很明显属于非法集资了。