本人于2013年8月7日于苏宁电器汕头海霸王店购买海尔空调一部（型号为KFR-72L/FAW22配KFR-72W/0322，约定于8月9日上午送货，下午安装。本人特请假一天在家等待送货安装，但该安装人员从下午打电话称晚点会到，接下来一直不接听电话，直到21:00仍无任何消息。最后无奈只能拨打苏宁服务热线，客服人员称安装师傅要23点才能来。由于我无法请两天假，所以答应其23点来安装。我认为海尔空调一直是信心的保证，但该品牌售后服务如此落后。安装人员毫无信用。是在令人失望。希望315网能协助处理，让海尔给我一个合理解释。如果安装人员因为我的投诉而在安装上有任何问题，我将保留进一步追究的权利。