我在09年买的美的热水器，去年的时候出现在故障，故障代码为E3，当时报了4008899315官方售后进行的维修，维修师傅说接触不良，加上上门费共收到六七十块钱（其中有一部分是上门费），并告诉我，下次如果还有问题，可以直接反馈他，态度也蛮好的，今年出现了同样的故障，同样进行了报修，维修师傅还没上门来就跟我说要配件，我很奇怪，都没有看过，为什么要换配件，结果看了之后说要我付200元换控制器的钱和50元上门费用，1.我对维修人员的技能表示怀疑，2.如果能修好就算了，但如果又出同样的问题，怎么解决，我问了维修师傅，师傅（1896914*****）跟我说如果坏了保修一年，结果等我跟家里人确认完，让他开个发票，顺带注明延期维修的时间，师傅哪我说他说错了，是三个月。消费者很无力。商家可以随便说错，但最终还消费者来买单，过保的维修付款是肯定的，但收多少，是修是换，全靠维修人员的良心和技能， 我的要求，我不要求你给我免费维修，该费的上门费我会付，但如果能修的是否一定要更换，如果要更换的，我希望商家遵守之后回答我的承诺，同样故障付钱后保修一年。