2013年5月初在国美新活馆（马甸店）购买了三台格力空调，其中一台型号“KFR-35GW/（35570）Aa-2”享受国家节能补贴，另外两台承诺各送一台电热水壶，但是付款后发票上只给打印了一台水壶，经询问格力销售人员在发票上手写了“欠一份赠品”，但以赠品无货不肯现场给补（实际上去领赠品时发现国美赠品并不缺货）。事后2个月始终都说无货没有赠品。 原本联系格力5月底送货安装，到了送货时间由于格力店内货不齐，安装时间被推迟到6月3日。当时电话确认了6月3日安装是否能领节能补贴，格力方面答复可以，但是在销售、个人联系和安装过程中，国美和格力方面均未给予提示节能补贴领取有时间限制，只说5月31日前购买就可以享受补贴优惠。 7月30日联系领取节能补贴一事，国美说已经过期。我们要求协商解决一下，但是格力方面态度十分恶劣，后来即使电话接通也不予理会。 财政部、国家发展改革委、工业和信息化部三部委早在2013年1月就发文（财建[2013]8号）规定“消费者在购买节能家电产品并提供身份证复印件、销售发票复印件、签署补贴领取确认单后，家电终端销售商即将补贴资金兑付给消费者，不得要求消费者在购买后二次返回商场领取补贴。” 但是商家不执行国家关于节能补贴的相关规定，还以购买时不能拿到“产品唯一编码”为由要求我们在家电安装后二次返回商城领取节能补贴。但实际上国家明确规定“产品唯一编码应由送货单位在送货时负责收回”，而不是消费者收货后带着这个编码再去领取。 在整个购买阶段只强调“购买了某些空调型号就可以获取节能补贴”，但不曾有任何口头和书面提示“节能补贴要限时领取，过期作废”，这在一定程度上构成欺诈。 国家关于消费者贴领取节能补贴的时间未有任何强制规定。如果商家为了自身方便，制定了自己关于节能补贴的领取时间限制，起码应该在销售阶段或者时间截止前起到告知义务，否则单方面规定怎么就成了必须遵守的规则了呢？ 希望国美新活馆（马甸店）和格力方面尽快给出合理解决方案。