五年前本人购海信变频空调，本人7月7号通过海信4006111111申报故障维修，直到23才有有人上门维修，期间7月17日到21日我每天打多次4006111111服务电话，服务员每次都是核实情况然后说通知当地维修人员上门，我一再重复说，到目前我没有接到过当的维修人员的电信或短信联系，也没有人上过门维修，要求提供直接联系当地服务机构电话，4006111111接电话服务员说他们也不清楚，所以无法提供，直到7月21日下午5点左右本人在已经无法忍受的情况再次打4006111111电话，要求维修人员在30分钟内与我联系，否则我将通过媒体投诉。随后海信长沙售后的联系了我，于7月23日换板后修复（电路板200元，维修费160元），事后我了解到原来海信空调在湘潭没有了售后机构，大量用户投诉维修不及时，售后是由长沙在顶着，这样的情况又如何能保障提供得了服务，7月26日14时28分海信售后有对我进行回访，我如实反映了相关情况，并要求对我的投诉给予说法，到目前3天过去了，海信售后没有任何回复。 　　海信空调在湘潭没有了售后机构，构成严重的销售欺骗行为，象这样不能提供售后服务的企业那就应整体退出湘潭市场，同时应告知我这样的老客户。 　　我借助本网站讨要合理说法，同时也想借助社会力量规范企业行为，更想提醒广大朋友在湘潭不要购海信空调（含同厂的其它品牌），因为他们无法保障提供相应售后服务，包括他的4006111111服务电话同样无法提供投诉监督能力。