空调正常运行时，外机箱偶尔有异响，声音巨大而尖锐，过几分钟后又正常了。内机有时开机运行后几分钟到几十分钟时停止运行，显示F1故障代码，关机一段时间后又正常。由于不是每次都这样，去年我打4006999999报修时，维修人员来的时候试了几次都正常，说检测不出来，等下次出问题再说。今年我实在忍受不了这种不定期的故障，我打海尔客服报修，客服答应并且发信息给我说安排第二天14：00点维修人员上门服务，可是第二天一整天都没人来，也没有人打电话给我说明原因。晚上打海尔客服4006999999反映情况，可是连打5次都没人接听。（4006999999不是24小时服务热线吗） 此空调买回家三年，每年都报修，没次都不能彻底解决质量问题。