本人在6月18人下的订单格兰仕空调一台，支持货到付款，在网页上显示可以指定某日送货，我就指定了20号送货。当天没收到货，就打京东客服，工作人员一直说活动量大，到今天7月4日也还未收到货，每天联系京东客服，高级客服也回复给我，至于大概几号能收到货也不说，一直让我耐心等待，京东购物流程信息上面显示 ：正在送往元氏物流，之后就没再更新，客服一直说货物一送到物流，但是状态中为什么一直显示正在送往元氏物流，让客服提供物流运单号，客服也提供不出来，是否存在虚拟活动？期间一个声称是物流公司的人员来电说在7.3号会给送货，来电显示是江苏常州的，我送货的地址杭州，为什么是江苏的物流给我来电呢？第二天我打过去就是关机的，第三天打过去是通的，但是一直没人接，严重怀疑是虚拟的，7.4日客服工作人员联系我并提供我物流工作人员的手机号，但是在7.5号早上联系该工作人员并提供了订单号，该工作人员告知没有该订单号，下午再次联系该业务员被告知没货了，要么取消订单，或者另外想办法，该京东严重存在欺骗消费者