| 投诉主题：夏普电视机质量问题 | |
| 投诉目标：夏普 | 投 诉 人：朱先生 |
| 投诉时间：2013-06-28 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=83449 | |
4月23日在苏宁易购购买了一台夏普60LX540A电视机，4月底安装完毕，使用次数不超过10次，6月25日发现屏幕半边亮半边暗，随后电视机自动关闭并且无法再开机 夏普售后上门检查，开具服务单，表述了该电视机属于非认为原因故障，建议检修，本人拒绝，认为该问题属于质量原因，要求换货。 本人联系联系销售商苏宁易购，苏宁易购认为要换货必须夏普公司开局质量问题检验单，如果夏普公司无法开具检验单，则不能够换货只能够检修。 而致电夏普公司，夏普公司拒绝开局质量检验单，认为只能进行售后维修，并认为需要换货只能联系销售商苏宁易购换货。 虽然消费三包里对于电视机的售后规定是7天包退，15天包换。但是对于有非人为质量问题的，本人认为不属于该规定范畴，而销售商与生产商都对于质量问题进行推脱，损坏了消费者的权益。
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