本人于2012年6月30日于国美电器网上商城订购一台澳柯玛落地扇，收货后仅20多天，风扇底部的黑色圆形塑料底座既自行开裂，因不影响使用，就没管它。没想到一个多月后，风扇支撑接口等又多处开裂，无法正常使用。本人自9月初开始，打厂家客服电话十几次（厂家客服电话应该有记录），不是厂家与北京地区的售后服务处互相推诿，就是没有任何回复，不理不睬。至今已经5个多月，仍未解决。 澳柯玛落地扇质量差，售后服务更差，不履行三包政策，其对消费者不负责任的态度，令人愤慨。 希望中国质量万里行真正为百姓维权！ 谢谢！