本人2012年11月03日在高鸿网上商城订购了一台联想ThinkPad T430（2342A49）笔记本，11月08日19点签收的机器，在11月25日晚上使用时发现显示屏出现黑屏情况，26日送到河南省安阳市联想ThinkPad 售后服务点检测，被告知是硬件问题，当时我与高鸿商城的客服联系，高鸿商城的客服以收货日到26日已经超过15日的可换机期限，建议维修处理，安阳的联想ThinkPad 客服当天检测结果是主板损坏，（当时机器使用绝对不超15小时，以人格保证，）被告知要等到12月上中旬才能到货，我当时要求到货后我先验货再进行更换。

      12月8日通知我主板到货，我到安阳联想ThinkPad 服务点，经过3个多小时的紧张更换。结果还是黑屏，问题没有解决，又进行诊断，结果又有了变化，显示屏也损坏了，我当时听到这个消息后崩溃了，联想ThinkPad T430作为以前IBM T系列的高端机器，竟然出现笔记本的两大重要部件同时损坏（同样配置的机器只需4千元就可以买到，这款商务T430 2342A49我买的活动价格还要6500元）打联想ThinkPad 客服电话被告知只能维修，不能换机器，心痛啊！

      大概4天后通知我显示屏到货了，我想更换过显示屏应该没有问题了，12月14日拿回机器，使用了4天左右又发现显示屏的卡口有一个锁不上，彻底无语了，我要求换机，12月21日打电话联想ThinkPad 客服，客服说3个工作日给回复，25日没有接到任何回复，又打联想ThinkPad客服，一个小时后新乡联想ThinkPad售后维修点打电话询问情况（安阳联想ThinkPad归新乡联想ThinkPad管理）并告知让安阳工程师和我约好时间上门看看故障情况，直到26日14:00没有任何人联系我，26日14点左右又打联想ThinkPad客服，被告知等联想ThinkPad售后服务工程师联系，不知道要到什么时候了。

      再维修已经是第三次了，我已经不会让维修了，要求直接更换同品牌、同型号新机或者退货。