双十一在苏宁易购买了威力电器的微波炉，型号威力微波炉20MX34-粉红 ，买了不到10天在一次热牛奶的时候，微波炉内冒了个火球，内壁被击穿变黑，整个微波炉不能用了。找苏宁电器让我联系威力的售后，找威力400售后让我联系石家庄本地的维修客服，石家庄本地维修固话、手机根本打不通，威力的400反复说维修师傅会主动联系我，也一直没有下文，请协助解决。