我买了一台格力3匹柜机空调，在使用时发现不制热，我于11月初就和售后联系，先后来了3批维修人员，但是一直没查出毛病，后来又来了一个师傅，说是冷凝器的问题，就把机器拉走了，但是到现在一个多月了，就是没有配件，先后找到维修点和公司，还有珠海那面的厂家，最后都是推回维修点，也就是说根本就没有人真正解决这个问题，而且，后来我们知道，这个空调是属于质量问题，他是在焊接过程中，有一些融化的焊渣掉进空调管路里面，造成冷凝器堵塞，现在是堵了冷凝器，以后这些焊渣还不知道会堵到哪里，也就是说以后很可能还会无休止的维修，会给我们造成很大不便，而且一旦出了保修期，这个问题就更无法解决了，我们这个空调买了还不到一年，当初是冲着格力这个品牌的信誉才买的，没想到是这个结果，现在互相推诿，没有人管，在这个温度已经达到近似于0度的天气，我们实在无法承受了，希望能帮我们解决这个问题，不要让消费者失望。