三星彩电主板老出问题
投诉主题:三星彩电主板老出问题
投诉日期:2012-07-25 投诉地区:河南省
我是于2011年7月4号买的三星LA40C550J1FXXZ型号的彩电 至今的一年里 电视坏了三次 其中两次都是主板的问题 第二次维修后还没两个月就又出现了电视故障 电视机插上电源后没有反应 显示灯都不亮 无法开机使用 我是7月13号再次报的维修 他们来的维修人员说还是主板的问题 我就不明白了 为什么一个问题出现了两三次还说只能是维修 如果再次修理还出现主板的问题 怎么办 他们的客服只是说还是维修 这样直接影响我正常使用 每次维修他们都不填写维修单 说公司有记录 我也不知道怎么处理了 如果是不同的问题换过后好了也就不说了 可是同样的主板问题同样出现 让我无法接受 每次一说他们就说主板是保修三年的 但如果三年以后还是这个主板问题解决不了 那就得个人自己掏钱维修 我就是觉得不公平 这样不成了变向卖他的主板了吗 再说他只是一句抱歉就完了 那我们客户的时间精力就是要陪他耗着吗 在这里我想请你们帮我维权
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