| 投诉主题：西门子冰箱3年四次制冷故障要求退货 | |
| 投诉目标：退款 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2012-03-24 | 投诉地区：辽宁省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
西门子冰箱三年4次制冷故障 2009年9月28日在大连苏宁华南店购买的型号为kk19v40t1的西门子冰箱，2011年9月5号在购买后不到2年的时间里，发现冰箱不制冷，与冰箱售后取得联系后，售后工作人员断定温控开关松动不影响使用，并收取上门费。2011年9月9日，冰箱出现严重不制冷的问题，售后工作人员上门称是漏氟故障，拉回服务站维修。而维修过短短两个月的时间，2011年11月21日冰箱再次出现不制冷故障，西门子售后工作人员为再次拉回服务站送修。没想到2012年3月，冰箱再次出现不制冷的状况，联系客服购买冰箱三年，同一故障发生3次，遂向西门子总部提出退机，厂家以三包期一年为由不予退换。
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