投诉主题:6天屏裂南宁长虹耍无赖
投诉日期:2011-11-03 投诉地区:广西区
2011年9月26日，在南宁百货金湖店购买长虹3D51858，7600元。9月28日，长虹公司售后上门安装。10月4日下午，一来家里玩的朋友无意间发现屏
幕有裂纹。如图：
长虹电视6天屏裂
长虹电视6天屏裂
特别请注意，此裂纹在屏幕内部，外屏(基板)没有任何痕迹，电视能正常使用。根据等离子屏的结构分析，破裂的应当是里面的�；げ�，基板完好
。附图
裂纹不太显眼，何时裂无人知晓。此裂纹为星状，破裂的起点是一个针状点，受力必定非常集中，如果是从基板用外力破坏，在基板必定会留下痕
迹，而且也不会只破坏里面的一层，现在外屏没有任何伤痕，而里面的只可能是内部受力破裂，至于是受热还是什么，没法判断。
致电长虹售后，称第二天上午来人核实，第二天等了一整天没人来，10月6日上午，南宁公司经理谢斌(自称)称还不能安排人员前来核实，我一听
火起，强烈要求他们上午必须来人，1小时后，谢斌带2人来照像取证，从照片中无法看出裂纹在里层，谢斌等人却故意忽略这个重要因素，单纯从
裂纹判断是外力破坏。在发回长虹总部鉴定的材料里，也只字不提基板完好，故意造成裂纹是在基板的判断。结果长虹总部鉴定显然为外力破坏。
结论：用户负全责。
申诉无门：找12315投拆，长虹公司不接受调解，称已经鉴定，要用户找第三方机构鉴定再说。找质监局，全广西甚至广州都没有具备鉴定电视机
故障鉴定资质的机构。北京有吗？不知道。
长虹公司这种既当运动员又当裁判员，这种野蛮不讲理的裁判让消费者如何维权？
谁能帮我？？？
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