本人去年11月购买了珠海格力电器股份有限公司生产的谦者直流变频空调（挂机），型号为：KFR-26G(26550)FNAa-3; 由于房间是刚刚装修的，所以空调安装后，一直无人入住，直至今年8月，本人入住后，第一次使用该空调才发现空调制冷效果极差！未开机状态下室温32摄氏度，开机3小时后，也只能降到29摄氏度（特别说明：安装空调的房间只有十多点平米，新装修的房间密封性应该还不错，开启空调后所有门窗关好的）。发现这个问题后与格力空调的客服部门联系，经过多次沟通和上门检修以及将空调拆卸回他们公司检查后重新安装都没有为本人解决问题。现在格力公司客服部门总以空调没有问题为由，拒绝解决； 本人本次投诉，希望督促珠海格力电器股份有限公司提高客服部门服务水平，重视产品的质量问题。本人认为，一台冷暖型的空调在夏天不能制冷就是质量不过关（什么鸟核心科技），客服部门以各种理由推脱就是服务水平差，更何况现阶段还无法测试制热的效果啊！ 本人要求珠海格力电器股份有限公司为本人更换一台全新的质量过关的可以达到最佳效果的同型号的空调（这个要求实在是不过分吧）。