2011年6月份，我在银座购物广场渤海八路店购买豆浆机一台，价格为298元。8月中旬，我第四次使用该豆浆机做玉米糊时，发现豆浆机呈煮沸状态，机头不工作。 随即，我找到该商家，要求更换。该商家当场试验豆浆机，确属我陈述的状态。但说厂家有驻店代表，要求我留下豆浆机由其处理。后该厂家代表给我电话，要求给予修理，不同意更换。 其理由是购买时间过长，产品如是7日内购买可予以更换。但是，产品虽然购买时间为2个月，实际使用只有4次。销售商或厂家理由太霸道，完全是不顾消费者的合法权益，肆意为之。