出于对三星品牌的信任，我在退休后用微薄的退休金，于2008.2.22购买了一台三星LA46M81B液晶彩电以安享晚年，不料液晶屏右半部分产生横条纹和重影无法观看。2010.3.25花30元上门费经三星电子维修中心3分钟检测，签定为屏不良，需换屏，要价7000元。 2010.3.26我致电三星总部投诉部后1789号小姐来电要求保存好保修服务单静候消息，但一直杳无音讯。2010.11.10我致信三星电子中国总部营销总裁、常务董事姜泰隆和彩电产品营销部李瑛经理要求解决天价换屏问题，但至今无人理睬， 为此我强烈投诉三星彩电。 三星彩电，特别是LA46M81B系列液晶彩电，质量事故不断，占洋品牌投诉首位，网络恶评如潮，应该作为质量门事件实行召回制。更为恶劣的是即使你不召回，但对于中国消费者投诉采取漠视的态度，在售后服务上对消费者不理不睬，特别对我的投诉采取拖延战术至今已一年，全然没有一点国际著名大公司应有的姿态，如此下去，哪个消费者敢买三星公司的产品。 我要求，根据中国法律对主要部件液晶屏实行三年质保予以免费更换，否则必将投诉列到底。