在线投诉：本人在网购平台看中一块已切开的翡翠石，当时谈好价格11780成交，并说明店家翡翠石头已开，本人要求制作成手镯，不赌石。

　　结果店家将翡翠石制作成手镯柄时，圈口出现较多裂纹，与之前商家发给本人翡翠原图片不符，本人要求退货退款，商家不同意，说原石存在赌石性质。

　　本人无法接受，现投诉。商家店铺:云南省德宏州瑞丽市德龙国际珠宝城锦绣翡翠店铺。