在线投诉：本人通过淘宝网在“Dazzle折扣店”代购购买了“Dazzle”羽绒外套，共计1件，产品型号是大D素2018新冬款专柜正品外套短绒羽绒服”2F4K206-3299“，价格共计1500元。

　　1月13日我缴纳了全款1500元，对方没有出具发票。2020年2月2日(拿回来也没有穿过，吊牌还在)，经过和正品对比，有多出不一致，尤其衣服褶子特别明显(一直放的，上面也没有压东西)。

　　2020年2月2日，我联系了客服，态度也不好，之前她承诺不是正品就可以退货，可不给退，后来联系也一直没有回复，这种是最不能忍受的。

　　原因如下: 1.而且买之前她说是假的可以退货，现在她不承认是假货。

　　2.发货过程中，店家说是填错单号了，导致两个单号，收到货后，以店家她那边的单号私自签收。我这边的单号没有显示，怀疑这里面有猫腻。

　　我的投诉诉求是:尽快退货退款。