本人17年12月7号在郑州东荣行4S店购买一辆RX5车。18年5月车大灯出现雾气。18年8月雾气严重变成水质。后经4S店检查。车灯罩边缘有裂纹和细小崩口。4S店也检查无任何碰撞及刮痕。4S店就是不给予更换说不知质量问题。本人也多次像上汽荣威售后投诉。但是都没用、4S店来电都是各种理由推脱责任。难道上汽荣威厂家售后就是这样欺骗国人的吗。一个企业售后就是这样刁难你的客户吗？本人不怕你们验车。如果你们有所怀疑，可以派专业人员来验车。不要来电话就说非质量问题·不在包赔内。没碰过也没剐蹭过.有裂纹还不是质量问题？本人也在网上查了.荣威车灯裂纹不是1例了.这是在网上投诉的.还有很多不会网上投诉的.忘厂家尽快给与更换。本人会一直维权到底。

回复内容：

消费者：最后两张图是本人在东荣行建的群里反应情况，被移除群，既然不是你们问题，你们怕反应，还说对他们影响不好。怕影响不好，你到时把问题给解决了。；

商家：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。；