培训机构承诺未报名成功或未通过考试可全额退款，学员一直未通过考试后，该机构却并未履行承诺。北京市海淀区人民法院法官提示，培训合同中承诺“保过”条款不违反法律强制性规定，合法有效，学员可主张维护自身合法权益。

　　2014年，王先生与一家培训机构签订某执业资格考试考前培训服务保障合同，约定培训机构提供2015年执业资格考试课程培训，费用6000元。该机构承诺，若王先生2015年考试未报名成功或未通过考试可全额退款。但王先生称，直至2017年也未取得资格证书。因此，诉至法院要求全额退款。

　　法院经审理认为，双方签订的培训服务保障合同不违反法律强制性规定，合法有效，双方均应遵守，据此支持了王先生的诉求。

　　北京市海淀区人民法院法官提示，提供培训方将考试结果作为评价标准，向接受培训方作出“包过考试”等承诺，并承诺未达到以上结果，可选择继续接受服务或退款。然而考试结果具有不确定性，如双方在合同中作此承诺，应严格履行。一旦接受培训方未取得相应培训成果，提供培训方应按照约定继续提供服务或退款。