为保障疫情防控期间居民生活物资的价格平稳和食品质量安全，不让价格波动成为老百姓的烦心事，湖北省随州市市场监管局高新区分局强化价格监管，在“早”字上下功夫，在 “新”字上强措施，在“快”字上尽全力，力求抓细抓实，唱响市场价格监管“三字经”，全力维护人民群众合法权益。

　　一、立足于“早”。1月22日开始，分局早部署、早安排、早行动，全面加强辖区集贸市场、超市、药店和餐饮单位的监督检查，依法加强对扰乱市场秩序、哄抬物价行为的监管，每天坚持专班专项巡查。1月23日，分局制定下发了高新区价格监督提醒告诫函，告诫高新区所有药品经营企业及部分允许营业的超市在经营过程中严格遵守价格监督法律法规，如有哄抬物价、囤积居奇、虚假宣传等违法行为，一经发现将从重从严处罚。

　　二、着眼于“新”。针对高新区社区管控升级，居民必需食品实行代购、配送以来，部分商品价格出现波动，群众反映强烈，分局及时创新监管举措，一是建立了超市物价备案核查制度，与辖区具有配送资格的超市统一建立微信群，在微信群内发放高新区超市蔬菜食品价格表，要求超市对居民日常生活需求量最多的30种蔬菜价格每天上午10点之前上报备案，执法人员通过对数据的统计、对比、分析，发现价格波动较大的，及时通过微信群告诫，发现有哄抬物价的立即查处;二是现场核查，每天到超市核查价格申报情况，看备案价格是否与实际售价相符，如有不符，第一次责令改正，第二次严厉处罚;三是明示价格。要求各超市在配送袋外包装上标明供应蔬菜总价、数量、配送单位等信息，在分装袋或配送物资小票上必须标明品种、单价、重量等信息，在配送的过程中不得有不合理高价，缺斤少两等行为，必须保证蔬菜食品质量。同时要保存进货单据备查，分局执法人员不定期地对蔬菜价格进行抽查;四是公布监督电话。当分局了解到高新区防控指挥部2月8日要制定下发高新区居民生活必需品配送公告时，迅速与指挥部沟通协调，在通告中公布分局12315监督电话，进一步加强透明化监管。

　　三、落脚于“快”。为有效地保护经营者和消费者的合法权益，保证疫情期间市场价格平稳有序、食品质量安全优质，分局畅通消费投诉举报通道，加大受理调处力度，对疫情期间接到的投诉举报做到“三个第一”，即第一时间受理、第一时间调处、第一时间回复，积极回应消费者诉求，对达到立案标准的坚决予以立案查处。疫情发生以来，分局共受理米面油蔬菜水果等食品投诉13件，处于较低水平，均调解处理，满意率100%，较好维护了市场秩序和食品安全。