在线投诉：我(1519262XXXX)在“飞猪”平台上购买了“南方航空公司”长沙-青岛机票，2月2日11.50起飞。因为疫情发展迅速，响应国家号召，社区要求外地回家人员必须在家隔离14天，不得以暂缓行程。

　　后来申请退票，“飞猪网”显示退票人数太多，让我等待。早上，该航班宣布被取消。“飞猪”及“南方航空”不顾“民航总局”规定，在疫情期间与民计较小利，在航班已经被取消的情况下，仍然收取了275元退票手续费。

　　诉求：按国家规定退款。