在线投诉：本人通过嗨学课堂app购买了皇家旗舰密过班的法规和市政课程，单科1500，合计3000，支付了全款3000元。后北京考试成绩出来，本人法规39分市政40分，均未通过考试，经过申请退款后失败。原因为观看直播要达到90%，后我联系嗨学网。联系人微信名为芊尘，他对我置之不理，并让我联系客服，客服拒绝退款。订单号订单号155633122324925650989

　　对此我非常不认可，当初芊尘打电话跟我推销时，承诺考不过可退款，报考他们的课程通过率很高，跟同行比他们是最好的。花少量时间精力就考过，并且他的学员里还没有出现过退款的。平时有问题直接联系他们会热心帮忙，本来我是拒绝报名的，听完后心想临考不到2个月不如试试，不过还可退款就报名了，现在考试考不过，退款也退不得，这就是在欺骗敷衍消费者。

　　现在我只要退款，别相互浪费时间。该机构的培训我一点都不想学，真的过不了。课时我购买过后，有更新的我都观看，怎么说我没看。请问临近考试不到两个月，我白天要上班，晚上才有时间看视频，我还要做题，你们还要求我看90%的视频? 协议是无理的霸王协议，我不接受。欺骗消费者报名，承诺退费不兑现，我不知道是你老板没诚信，还是你们全公司都没诚信，我怀疑你们专门欺诈消费者血汗钱!还左一句道歉右一句道歉，歉意有用么?