机票问题：投诉1：于06.06晚在去哪儿网查看机票价格，因不同的日期价格也不同，我一直查到到后面过几天的票价对比价格，查询后关闭了去哪儿手机客户端，考虑后想购买就直接再打开购买，结果买了到机场后既然买到的是14号的机票，我要求退款，但去哪儿网不肯全额退款，只退机场建设费跟燃油费，离起飞时间那么久都不让改签或退票，这不是流行着网上一句话吗？坑爹注：之所以购错日期是因为去哪儿手机客户端不够人性化，我退了客户端后重新打开，也是现实上一条的浏览记录。 投诉2：关于酒店入住返现问题，在去哪儿预订的酒店可以返现几十块，我预订了几次，但是需要返现时去哪网客服要我找他们的代理，我每次入住的酒店就是不同的代理，这个怎么找？加上他们代理商的网站没有返现金的功能，叫我怎么操作？ 关于以上两个问题，已经多次跟去哪儿网联系，态度不好，直接挂了我的电话，现在都给他们拉到黑名单了，希望相关部门帮我尽快处理。 投诉人：谢**联系方式：1862002***地址：深圳市福田区梅秀路深华科技园