2014年4月25日在中兴红牛手机官方网站抢购红牛V5一部，用了一周多点发现黑屏问题，黑屏问题：①按电源按键，没有反应或屏幕闪一下就黑了或只亮下面蓝圈。②电话打进来的时候，屏幕是黑的，铃声正常响，按照接电话的习惯滑动黑的屏幕，可以接听电话。③按电源键，屏幕是黑的，按照解锁习惯滑动黑的屏幕，可以听到解锁的声音。④抠电池重新开机，开机画面没有完成，就黑屏，等一会机子开机完成，按电源键如①所述。第一次我进去恢复模式，抹掉数据后重启手机，可以正常使用。好景不长，又过了一周又出现黑屏问题，同样恢复方法解决。自己认为是自己安装软件冲突引起的，没有当回事。第三周（5月14日）左右又出现黑屏问题，5月15日我去当地售后服务，给我升级一下。5月17日再次出现黑屏问题，我又去当地售后，放在他们那让他们检测手机，5月18日接到售后电话让我去取手机，售后说没有检测到问题，同样是升级一下。手机取回当天下午就出现黑屏问题。两次去当地售后服务，都是给我升级，也没有解决黑屏问题。于是我关注中兴红牛手机官方微信并发两段手机黑屏问题视频（我自己拍的），5月19日打客服400-830-8218申请返厂维修。当天我把手机快递过去，过两天他们技术人员给我打电话说没有像我说得黑屏问题，我就告诉他们去官方微信看我发给他们视频，他答应了。过一两天收到他们给我发的短信说手机修好，我打电话过去问，他们还是说没有检测问题，又给我升级，还说他们没有看视频的软件。5月25日八点我收到手机，下午16点又出现黑屏问题，中兴的售后太垃圾，三次维修没有发现问题，都说给升级了，每次拿回来手机我看系统版本都是一样，升级升哪去了？忽悠谁？强烈要求退货。