去年的2月份我在去哪儿网上订了一张深圳飞丽江的机票，后来临时有事不能去了，于是我就改签了，代理商告诉我说机票有一年的有效期到2014年8月15日前都可以乘坐，于是我就放心了改签了。到今年2月份我打算确定时间去丽江旅游，结果航空公司告诉我这张机票已经作废了，说是代理商用积分里程兑换的机票已经过期了，无法乘坐也无法退票。于是我给代理商那边核实情况 ，他们说马上给我处理，再后来我给他们打电话就不接了，于是我给去哪儿网打电话投诉，他们也说尽快给我处理，到现在都还没有处理好这个问题，并且去哪儿网还包庇代理商，说是由于我个人的原因导致机票作废，不能退票，也不得乘坐，我买机票至今为止代理商从来没有告诉我说机票的有效期是买的那一天起算起有一年，预定须知上也没有明确的说明，代理商那边也从来没有跟我核实过这个问题，代理商当时跟我说机票到2014年8月15号之前都可以乘坐，现在航空公司说出了问题就把责任推给乘客，都已经两个星期了，到现在代理商都没有给我一个合理的解释，我的1300块就这样被坑了，投诉电话都是没用的，我不知道该找谁了。。。