| 投诉主题：云南西南国际旅行社有限公司将游客转委托给其他旅行社使游客遭遇强制消费 | |
| 投诉目标：云南西南国际旅行社有限公司 | 投 诉 人：唐女士 |
| 投诉时间：2013-08-01 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=90605 | |
本人于2013年7月26日与云南西南国际旅行社有限公司签订旅游组团合同，合同编号000127172，参加7月26日开始的大理丽江香格里拉6天5晚游，旅行过程中我们先后被转团给了大理、丽江、香格里拉的旅行社，这些旅行社未提供旅游组团合同所约定的服务质量，多次变相强制购物、强制消费，其中7月29日导游洛桑扎西（音）公然违反合同，强行要求我们参加香格里拉的藏民家访，收费340元每人，儿童100元每人，导游说接我们这个团是没有工资的，全靠强制游客消费来获取收入，导游威胁我们如果不参加就必须离团、下车并且每人交100元的车损费，在导游的威胁下我和家人只好交了一笔1460的费用用于参加藏民家访；根据本人与云南西南国际旅行社签订的合同规定，该旅行社违反了合同第九条第3点，不在具有相同游览时间、相同行程、相同价格和相同服务标准等条件下并团的，乙方（旅行社）应向甲方支付团费总额25%的违约金。
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