本人于8月6日入住了在去哪儿网上预订的“如家快捷韶关解放路步行街店”，酒店前台当时说没有接到去哪儿网的订单，就给我一个会员价，说是会员价跟网站定价是一样的，那我就提出返现的问题，得到的回复是“网站会跟酒店联系，该返多少绝对不会有问题”。我提出先联系一下网站，前台也说没这个必要。结果我8月8号离店后，网站上的订单状态就变为了“预订未入住”，8月9号投诉到去哪儿网人工客服，说是他们会处理，结果到现在都19号了，每次打电话都是说酒店当时的当班人员没联系到，说我是以访客的身份入住的，没有说是在去哪儿网上订的。简直无语了，我今年暑假总共在去哪儿网上订了十几个订单，我仔细阅读过如何返现的问题，每次入住前都是明确提出了“我是在去哪儿网上订的”，就是为了避免麻烦，结果还是出现了这个问题。关键是网站处理的态度太让人寒心了，从投诉到现在10多天的时间，每次打电话询问回复都是一样的“没有联系到当班人员”，这算什么？如家快捷的福利还没好到可以连续休息10几天不上班吧？就算是连续10几天不上班，这年头谁都有部手机吧？怎么可能就联系不上？完全是欺骗消费者~酒店怎么说就怎么样，去哪儿网如果没有能力约束酒店的行为，就明确提出来，让消费者自己斟酌是否要在此网站预订~