投诉主题：北京中凯万达航空将里程兑换的机票出售
投诉目标：北京中凯万达航空信息服务有限公司	投 诉 人：吴女士
投诉时间：2013-04-26	投诉地区：北京市
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=72469

4月，从中凯万达航空定了5月4号-5月8号往返美国的机票，金额45400元。但是因签证未下来，于4月25号起找中凯万达航空退票，一直不给退。 经多次交涉，中凯万达方面都说是打折票，折扣低，不给退。在我们向国航询问的时候，才知道是因为中凯万达航空是用积分换的，而国航确实有积分兑换的产品不能退还他们积分的规定。后再沟通时，都说机票是真的，可以使用，这就足够了。现在因我们签证没下来，造成不的损失，他们不能承担。 现在诉求让他们将机票款退回。

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