2013年4月4日晚上通过逸程旅行网预定了北京市平谷区东晓新越酒店的三件标准间客房，但是由于个人原因无法入住，于2013年4月5日中午打服务电话88137102退订三间客房。但是刚说完两间客房后，客服人员便挂断电话。我再次打过去，询问是否挂断我电话，客服人员说由于预定是没有提交信用卡号所以直接挂断�？墒俏一褂幸患浞棵挥型恕Ｕ獯位坝置挥兴低暧直煌豢头嗽惫叶系缁�。之后拨打三次，刚一提及退订东晓新越的客房就遭挂断。直到第四次才把房间全部退订。客服人员态度之恶劣，让我觉得无法忍受。
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