在线投诉：在广州婚博会举办的大型家具展览会，向其入驻的商家（深圳市德克德家家居有限公司）购买了一套全屋家具，金额合计28688元，现场交纳定金15688元，后约定年前发货。2019年12月中旬多次联系商家未果，遂打电话去被告投诉广州婚博会，并要求在2020年1月15日前务必发货，否则退款。但商家对我们的诉求置之不理，广州婚博会也拒绝回应。广州婚博会作为大型展览会主办方，对其引入的商家没有严格执行风险把控，没有排查商家的资质问题，对消费者承诺“参展商为知名品牌，遇商家经营不利倒闭负责接单转单”存在失职。在明确知情商家对消费者做出的不诚信举动，始终没有主动作为，采取规避的做法，责任推脱。