在线投诉：本人于2020年1月11号在淘宝天猫精灵官方旗舰店购买天猫精灵一个，店铺承诺一年内质量问题不修只换。2020年2月26号发现天猫精灵已坏，于2月27日联系卖家希望进行换货，现在已经3月2号五天过去了，卖家一直没给我直接的回复，对我的换货要求置若罔闻，现在我要求卖家给我直接的回复，给我换货。