在线投诉：我在淘宝店铺“NOE大衣柜”下单一件大衣，收到后试穿完觉得款式不喜欢，于是选择退回。试穿后不曾弄脏，但是因为在本人的床上放了一下，沾了一点猫毛，但实际量很少，以滚筒沾去即无。

　　之后店家以粘上猫毛为名，拒绝退款，我发起淘宝小二介入。淘宝小二处理时间非常长。差不多一周以后卖家在结果尚未公布的情况下，就把包裹寄出，18日我收到包裹，催促淘宝小二审批申诉，结果小二告诉我要驳回我的售后服务。

　　衣服上的猫毛非常少，实际并不影响二次销售。店家这种行为是夸大事实，以此为理由拒绝执行7天无理由，淘宝的售后在不了解全部事实的情况下驳回我的申诉。