本人于双十一活动时购买了3394元TOMMY HILFIGER的衣服。当时承诺前500名购买者，金额达到3288赠送品牌拉杆箱。结果到年末了，早已超出承诺期限，商家却迟迟不发放承诺赠品。 我咨询客服得到答复是名额已满。但是，双十一当天我在头五分钟之内完成订单，并且该店铺当天显示直到双十一结束也未达成500人购买3288档位的名额，其客服居然说我不在名单内，我要求客服提供名单，却以保护客户隐私为由拒不提供，明显属于暗箱操作，弄虚作假。 我的诉求是：公布赠品获得者名单 本人为淘宝天猫的老客户。对天猫和淘宝都是极其信任与支持的。但是这次深深感到店大欺客。不敢相信，已经是2019年马上2020年了，天猫与tommy两家强强联手的大店，怎会在小小赠品上如此让消费者质疑与失望呢。