3月8日，本人通过唯品会网站购买美妆类用品，其赠品没有发，联系在线客服，客服问完问题后直接补偿30维品币，不处理问题，再次联系电话客服，居然说正常流程就是这样，问题任不解决，希望有关部门能够管管这样的现象